CRM-розробка / Кейси

CRM-системи, що
реально працюють
у бізнесі

Два реальних кейси — автоплощадка з понад 100 менеджерами та роздрібна мережа з 60 офлайн-магазинами. Без шаблонних рішень, без зайвих модулів.

CRM / Автоматизація Продажі авто SMS-розсилки Кейс 01

CRM для автоплощадки
з 100+ менеджерами

Великий автодилер з кількома локаціями. Продажі йшли через дзвінки, Excel-таблиці та Telegram-чати. З ростом команди хаос став некерованим.

×2
Швидкість обробки заявки
−40%
Ручна адмін-робота
100+
Менеджерів в системі
95%
Угод задокументовано з першого разу
Проблема

До нас компанія вела всі заявки в Excel-таблицях та Telegram-чатах. З командою 100+ осіб це перетворилось на хаос: угоди губились, менеджери дублювали роботу, керівництво не бачило реальної картини продажів.

  • Не було єдиної бази клієнтів — кожен менеджер вів своє
  • Договори друкувались вручну з Word-шаблонів — помилки і плутанина
  • Керівник не міг відстежити, скільки авто продав кожен менеджер
  • SMS-сповіщення клієнтам надсилались вручну або не надсилались взагалі
Що ми зробили
🚗
Каталог авто
Додавання авто, фото, VIN, ціна, статус. Фільтри й пошук за будь-якими параметрами.
🗂️
Воронка продажів
Kanban-дошка зі статусами: нова заявка → контакт → тест-драйв → угода → завершено.
📄
Друк договорів
Автоматична генерація договорів купівлі-продажу з даних угоди. PDF одним кліком.
📊
Статистика по менеджерах
Продажі, конверсія, середній чек, кількість заявок — по кожному співробітнику.
📱
SMS-розсилки
Автоматичні сповіщення клієнтам при зміні статусу, нагадування про тест-драйв, акції.
🔐
Ролі та доступи
Менеджер бачить лише своє, керівник — всіх. Окремий кабінет для фінансиста.
Інтерфейс CRM — Воронка продажів
crm.autodealer.ua — Заявки
🚗 Заявки
👥 Клієнти
📋 Авто в наявності
📄 Договори
📱 SMS-розсилки
📊 Статистика
⚙️ Налаштування
Нові 5
Toyota Camry 2022
$24 500
Нова заявка
ВД
Василь Дорошенко
BMW X5 2021
$41 000
Нова заявка
ОМ
Олена Марченко
Контакт 8
Mercedes GLE 2023
$58 200
Зв'язались
АК
Андрій Коваль
Audi A6 2022
$38 500
Зв'язались
НС
Наталя Сидоренко
Тест-драйв 4
Volkswagen Touareg
$47 800
Призначено
МП
Михайло Петренко
Угода 12
Porsche Cayenne 2022
$82 000
Договір підписано
ВД
Василь Дорошенко
Кейс 02
ERP / Retail 60 магазинів Аналітика продажів Кейс 02

Система управління для
роздрібної мережі 60+ магазинів

Великий роздрібний бізнес. Облік товарів вівся по-різному в кожному магазині. Консолідована аналітика — взагалі недосяжна мрія.

60+
Магазинів в єдиній системі
Real-time
Залишки товарів онлайн
−60%
Час на інвентаризацію
×3
Швидше формування звітів
Проблема

Компанія з 60 магазинами не могла отримати єдину картину по бізнесу. Кожен магазин вів облік по-своєму: хтось у 1С, хтось у Excel, хтось взагалі вручну. Зведення займало тижні.

  • Залишки товарів оновлювались раз на тиждень або рідше
  • Не було видно, який магазин прибутковий, а який у збитку
  • Інвентаризація — ручна, займала дні та коштувала помилок
  • Неможливо було перерозподілити товар між магазинами швидко
  • Звіти для власника формувались вручну по 3–5 днів
Що ми зробили
📦
Облік товарів
Єдина база SKU з залишками в реальному часі по кожному магазину та складу.
🏪
Мережа магазинів
Дашборд з картою точок, статусами, виручкою та KPI по кожному магазину.
📈
Аналітика продажів
Виручка, середній чек, топ-товари, порівняння по місяцях та локаціях.
🔄
Переміщення товарів
Заявки на переміщення між магазинами. Статус відстеження та підтвердження.
📋
Інвентаризація
Мобільна інвентаризація зі сканером — результат завантажується в систему миттєво.
👔
Управління персоналом
Ролі, доступи, графіки роботи, KPI по кожному співробітнику торгової точки.
🧾
Фінансові звіти
P&L по кожному магазину одним кліком. Авто-експорт власнику за розкладом.
🔗
Інтеграції
Підключення до касових апаратів, 1С, бухгалтерії, логістики, Нова Пошта.
Дашборд власника — Статистика мережі
erp.retailchain.ua — Дашборд
Виручка цього місяця
₴4.2М
Активних SKU в мережі
12 480
Середній чек
₴847
Виручка по тижнях — квітень 2026
Магазин Виручка Залишки Статус
🏪 Київ, Хрещатик ₴382к 2 140 SKU В нормі
🏪 Львів, Центр ₴241к 1 820 SKU В нормі
🏪 Одеса, Молодіжна ₴198к 940 SKU Низький запас
🏪 Харків, ТРЦ Дафі ₴312к 2 050 SKU В нормі
🏪 Дніпро, Пасаж ₴174к 1 340 SKU Потрібне поповнення
Інтеграції

Підключаємо інструменти,
якими вже користується ваш бізнес

CRM легко інтегрується з платіжними системами, телефонією, месенджерами, службами доставки, аналітикою та іншими сервісами.

💳
Платіжні системи
Онлайн-оплати та рахунки
📞
Телефонія
Дзвінки та історія контактів
💬
Месенджери
Чати з клієнтами в одному місці
✉️
Email-сервіси
Розсилки та автоматичні листи
📦
Доставка
Статуси замовлень і відправлень
📊
Аналітика
Звіти, продажі та ефективність
🧾
Бухгалтерія
Документи, рахунки та фінанси
🤖
AI-інструменти
Автоматизація та допомога менеджерам

«Після запуску CRM ми нарешті побачили, на якому етапі губляться клієнти. Менеджери почали працювати в одній системі, а не в таблицях і чатах. Це швидко дало результат у продажах.»

Андрій Мороз
CEO, автодилерська мережа
Готові?

Маєте процес, який
час автоматизувати?

Розкажіть, як зараз організована робота у вашому бізнесі. Ми запропонуємо конкретне рішення.

Замовити консультацію ← Повернутись на сайт